Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Si un délai exceptionnel devait s’appliquer, vous en serez informé par email.
Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées via nos transporteurs partenaires (Mondial Relay, Bpost).
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition, selon le mode de livraison choisi.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou en période de forte affluence (fêtes, promotions, soldes).
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et sont clairement affichés avant la validation de la commande.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en Belgique.
Suivi de commande
Lorsque votre commande est expédiée, un email de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi, si celui-ci est disponible.
Retards, pertes ou dommages
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté (grève, conditions climatiques, force majeure).
En cas de colis endommagé ou perdu, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires.
Colis non réclamés / adresse incorrecte
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à laboutiquedenanapro@gmail.com.